支付便利化政策关注刷卡、扫码与现金,门店收款不宜只留一种方式
有的顾客习惯扫码,有的习惯刷卡,也有人仍然使用现金。收银台是否方便,往往体现在顾客付款的这一步。
多种支付方式共同发展
国务院办公厅2024年发布的支付便利化意见,推动移动支付、银行卡、现金等方式相互补充,并关注老年人、外籍来华人员的支付需求。意见要求改善银行卡受理环境、优化现金使用和移动支付服务,保障消费者选择支付方式的权利。
门店可以从收银流程入手
先看看经常到店的顾客怎么付款,再确认设备和受理渠道。银行卡、商户收款码和现金找零可以分别安排,收银员也要知道每种方式如何核对结果、查询账单和处理退款。只展示一个二维码,未必能满足所有顾客。
使用POS或收款码牌时,渠道支持范围需要由实际服务机构确认;码牌上的展示形式,不等于所有银行卡和境外钱包都已经开通。
来源:国务院办公厅,生态环境部网站刊载。本文为政策要点整理。